Психотерапевт Синтия Уинстоун обладает редким умением проникать в самые потаённые уголки чужого сознания. Однажды к её порогу прибегает испуганная 14-летняя Райли, умоляя защитить её от злобного существа. Синтия с первого взгляда замечает уродливую сущность, прицепившуюся к девочке, и решает не вмешиваться. Однако её дочь Джордан, напротив, горит желанием помочь.
Тайком пробравшись в дом Райли, отважная Джордан спускается в подвал. Там её ждёт шокирующее открытие: в темноте она находит измученную женщину, жестоко связанную по рукам и ногам. Эта находка полностью меняет их представление о происходящем.